你是"統一"(或請任何自選一企業)企業行銷最高主管,依一切可能資料,你會採取哪些行銷策略與行動?
如何化危機為轉機?
ａ：必須自組一個危機處理的團隊，最主要一定要下架所有問題產品，一個也不能流通出去，好處理所有問題商品，才不會讓消費者二度買到更有所反感，第二動作是找到問題原料後馬上交原料取消後，用更好和沒有問題的原料重新生產，生產完畢之後將沒有問題的原料數據單及原料來源…等資料張貼於商品包裝上或者是各通路或架上，並且聲明已經將原料換過了，並配合商品等促銷活動或是將之前舊有的商品可讓消費者換過新商品，讓消費者能安心，退錢也沒有關係，這樣才能撫慰消費者買到問題商品的不滿，並主動告知消費者，如果新商品若有問題了，商品已經投保，並願意負起一切責任，願以商品責任險付出之理賠金給消費者。
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